خرید از خوب‌تک کاملاً ایمن است. این فروشگاه با بیش از 20 سال سابقه و داشتن نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت فعالیت می‌کند. شما می‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد در صفحه اصلی سایت، اعتبار فروشگاه را بررسی کنید.

خیر، عضویت اجباری نیست. اما عضویت باعث می‌شود مدیریت سفارشات ساده‌تر باشد و بتوانید در قرعه‌کشی‌ها شرکت کنید.

بله، امکان ثبت سفارش به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته وجود دارد. سفارشات خارج از ساعات کاری در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

بله، با انتخاب گزینه ارسال به آدرس دیگر می‌توانید سفارش را برای شخص دیگری ثبت کنید. (تحویل‌گیرنده باید کارت شناسایی داشته باشد.)

پس از ثبت سفارش، پیامک تایید دریافت می‌کنید. همچنین از طریق حساب کاربری می‌توانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

بله، با تماس با پشتیبانی می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید. به‌محض موجود شدن کالا، از طریق پیامک به شما اطلاع داده می‌شود.

قبل از ثبت نهایی، امکان ویرایش یا حذف وجود دارد. بعد از ثبت، برای تغییر باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

توصیه می‌شود سفارشات اینترنتی ثبت شوند، اما امکان ثبت تلفنی نیز وجود دارد.

در صورت تمایل می‌توانید در بخش توضیحات درخواست کنید فاکتور ارسال نشود.

بله، کافی است در بخش توضیحات درخواست کادوپیچ را درج کنید.

اطلاعات کامل محصولات در سایت درج شده است. در صورت نیاز می‌توانید با کارشناسان ما از طریق تلفن یا تلگرام ارتباط بگیرید.

زمان موجود شدن کالاها بستگی به عرضه‌کنندگان دارد. خوب‌تک تلاش می‌کند تا سریع‌ترین زمان ممکن آن‌ها را تامین کند.

بله، تمامی کالاها نو و اورجینال بوده و قبل از ارسال از نظر سلامت بررسی می‌شوند.

پرداخت‌ها به‌صورت نقدی، بانکی یا اینترنتی امکان‌پذیر است. درگاه‌های بانکی امن برای پرداخت آنلاین در سایت وجود دارد.

بله، پرداخت‌ها از طریق پروتکل‌های استاندارد امن انجام می‌شوند. لطفاً هنگام پرداخت به وجود https و قفل طلایی در مرورگر توجه کنید.

بله، اما جای نگرانی نیست. مبلغ طی 72 ساعت به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این صورت، باید با بانک عامل تماس بگیرید.